Nível de serviço e gestão de estoque
O nível de serviço pode ser resumido como a qualidade em
administrar o fluxo de serviços e bens, sendo consequência do esforço logístico
do grupo, organização ou empresa. Um nível de serviço é caracterizado pela disponibilidade
do trabalho que realiza. Fatores como regularidade, continuidade, quantidade de
estoque e tempo utilizado são de suma importância para sua avaliação.
O cliente espera que o serviço ou produto ofertado esteja
conforme uma expectativa, que é comunicada através das ações do fornecedor, em
momentos como a propaganda, a demonstração da oferta e a negociação. O nível de
serviço serve como um aviso de quão bem essa comunicação entre as partes está e
como pode ser aprimorada. Afinal, o objetivo do fornecedor é ir ao encontro de
uma demanda do mercado. Essa avaliação demonstra, portanto, como economizar seu
investimento pessoal, financeiro, e qual o tipo de satisfação esperado pelo seu
consumidor.
Relação nível de serviço com gestão de estoque
Gestão de estoque é uma estratégia de possuir apenas o
suprimento necessário para o funcionamento presente da sua empresa, contando
com uma exatidão forte de abastecimento, movimentação e localização dos itens.
Por isso, necessita de uma integração muito eficiente das diversas áreas de um
grupo. Sua correta aplicação garante que o empreendimento funcione com um fluxo
de materiais e despesas enxutas sem afetar o atendimento ao cliente – na
verdade, a falta de desperdícios e excedentes ajuda uma boa recepção do público,
e todos devem estar alertas e cientes do papel do cliente para que o ciclo
continue regular.
Assim, com uma boa gestão de estoque, seu nível de serviço
garante sua harmonização com um desenvolvimento otimizado. É necessário que a
administração leve em conta diversos detalhes da cadeia logística. Alguns dos
comportamentos adotados incluem o controle de materiais e de estoque, através
de cadastramento e planejamento; e a retroalimentação, observando e adaptando o
processo a fim de atingir o objetivo proposto.
As vantagens podem ser observadas em diversos pontos, como:
na atualização possível para a manutenção dos controles de estoque; ao operar o
estoque de segurança e lotes de encomenda; na celeridade para revisar
parâmetros do planejamento; na eficiência da distribuição de material para
produção ou para o cliente.
Disponível: TS Estoque
